Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Haziran 2026

MADDE 1 — TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, ALICI’nın hemenkutla.com (“İnternet Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi konusunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak kurulmuştur.

MADDE 2 — KONU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait İnternet Sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET VE ÖDEME

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli, ALICI’nın sipariş özetinde ve sipariş onayında belirtildiği gibidir. Listelenen fiyatlar güncel satış fiyatı olup KDV dahildir. SATICI, dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından sorumlu değildir.

• Ödeme yöntemi: kredi/banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı), 3D Secure.
• Uygun kartlarda taksit seçenekleri sunulabilir.
• Kargo ücreti: 1.000₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz; altındaki siparişlerde 99₺’dir.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

• ALICI, İnternet Sitesi’nde ürüne ait ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Sözleşme konusu ürün, yasal süre içinde ve ALICI’nın belirttiği adrese kargo aracılığıyla teslim edilir.
• Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce kullanılması durumuna ilişkin koşullar mevzuata tabidir.
• Mücbir sebep (doğal afet, yangın, yasal düzenlemeler, altyapı/kargo kesintileri vb.) hâllerinde teslimat süresi etkilenebilir; bu durumda SATICI ALICI’yı bilgilendirir.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması gerekir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler. Hemen Kutla kartları siparişe özel (mesaj/tasarım) hazırlandığından bu kapsamdadır.
• Tesliminden sonra ambalaj/koruyucu unsurları açılmış, iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

MADDE 7 — TESLİMAT

Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese anlaşmalı kargo şirketi ile teslim edilir. Teslimat süresi, sipariş onayından sonra hazırlık süresi dâhil yasal süreyi (30 gün) aşmamak üzere genellikle 2–4 iş günüdür.

MADDE 8 — TEMERRÜT HÜKÜMLERİ

Tarafların işbu Sözleşme’den doğan edimlerini yerine getirmemesi durumunda 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun ilgili hükümleri uygulanır. ALICI’nın ödeme işlemlerini kredi kartı ile yapması hâlinde, kart bedelinin bankaca SATICI’ya ödenmemesi durumunda ALICI’nın yükümlülükleri saklıdır.

MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik & KVKK metnine bakınız.

MADDE 10 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın mal/hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 11 — YÜRÜRLÜK

ALICI, İnternet Sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayının ALICI’ya elektronik ortamda iletilmesiyle yürürlüğe girer.